منو

رویه ارسال سفارش


 

زاگرس مال چگونه محصول شما را به دستتان میرساند ؟

 

زاگرس مال در شهر  و استان های تهران و برخی از شهرهای پرجمعیت ایران اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.

سفارشات ثبت شده طبق شرایط زیر پس از گذشت 24 ساعت کاری به دست مشتریان خواهند رسید :

کالای خریداری شده در انبار زاگرس ما وجود داشته باشد .

در صورتیکه کالای خریداری شده در انبار زاگرس مال موجود نبود ، زمان تهیه کالا به زمان اصلی ارسال اضافه خواهد شد.

لازم به ذکر میباشد در صورت مغایرت سفارش یا نبود محصول (نبودن محصول در انبار  زاگرس مال ، نبود محصول در بازار فروش ) ، کارشناسان فروش جهت راهنمایی با مشتریان تماس خواهند گرفت ، این رویه شامل بازگردانی هزینه دریافتی یا جایگزین سفارش دیگر با توجه به نوع انتخاب مشتری دارد.

با توجه به نوسانات بازار فروش امکان به وجود آمدن این مشکل وجود دارد .

در شرایط ویژه مانند مناسبت هایی مهم تاریخی یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.

همه سفارشاتی که با اکسپرس زاگرس مال ارسال میشود ، طی 24 ساعت تحویل شما خواهد شد،

ارسال محصول با توجه به مسافت های مختلف هر شهر ممکن است متفاوت باشد .

 

  • سفارش خود را چگونه تحویل بگیریم ؟

 

برای دریافت محصول خریداری شده خود از مامور زاگرس مال لازم است کارت شناسایی خود را ارائه دهید ، در غیر اینصورت مامورین ارسال زاگرس مال امکان تحویل محصول به شما را نخواهند داشت .

  • با توجه به قوانین رعایت حق مصرف کننده  ، مامورین زاگرس مال امکان تحویل محصول را فقط جلوی درب اصلی ساختمان را دارند و به هیچ وجه امکان ورود به ساختمان را ندارند .

– هزینه ارسال تمام سفارشات عادی زاگرس مال برای تهران و شهرستان ها تا وزن 7 کیلوگرم 90.000 تومان میباشد

و برای سفارشات بالای ۷ کیلو ، طبق تعرفه حمل و نقلی اداره پست محسابه میگردد

– در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش اکسپرس نیستید ، سفارش شما با پست پیشتاز و طی   4   روز کاری تحویل شما خواهد شد.

– هزینه ارسال سفارشات از طریق گزینه های انتخاب مشتری اعم از اسنپ باکس و یا سرویس های ارسال کالا با توجه به مسیر مشتری محسابه میگردد.

 

  • ارسال کالاهای سنگین و حجیم 

 

– اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد در تهران، اسلامشهر، کرج بسته به وزن و ماهیت کالا از 200,000 تومان تا 500,000 تومان ( جهت مشاهده اطلاعات بیشتر کلیک کنید )  و در حومه تهران ( فیروزکوه، دماوند، هشتگرد، طالقان ) و شهرهای ذکر شده در لیست زیر بصورت پس کرایه  ارسال میشود .

 

  • محصولات سنگین شامل
  • اجاق گاز
  • ساید بای ساید
  • ماشین ظرفشویی
  • ماشین لباس شویی
  • کولر آبی
  • کولر گازی
  • یخچال فریزر

 

  • لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

– باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط  نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
– روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و حداقل   روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت.

  • سفارشات باربری بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد. “این  مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد.”

 

فیلتر بر اساس شهر محصول
فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی زاگرس مال
فیلتر بر اساس شهر محصول
تماس با ما
فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی زاگرس مال